מדריך היכולות
כל היכולות של ClinicHub, עם דוגמאות
סיור קצר בכל חלק במערכת, מה הוא עושה, ואילו אפשרויות אפשר להגדיר.
תורים
יומן והזמנת תורים
כל נותן שירות מקבל קישור אישי. הלקוח בוחר שירות, יום ושעה פנויה ומקבל אישור, בלי טלפונים ובלי אפליקציה.
אפשרויות שתוכלו להגדיר
- הגדרת שעות פעילות, הפסקות ומשך לכל שירות
- אישור אוטומטי או ידני, לפי לקוח
- חסימת שבת וחגים יהודיים אוטומטית
- סנכרון ל-Google Calendar
תזכורות
תזכורות אוטומטיות בכל ערוץ
המערכת שולחת תזכורת לפני כל תור באימייל, SMS או WhatsApp. אתם מגדירים מתי ומה נשלח, וזה קורה לבד.
אפשרויות שתוכלו להגדיר
- בחירת ערוצים: אימייל, SMS, WhatsApp
- תזמון: 24 שעות לפני, שעתיים לפני, או לבחירתכם
- תוכן הודעה מותאם אישית
- קמפיינים יזומים לקבוצות לקוחות
לקוחות
כרטיס לקוח ו-CRM
כל לקוח עם כרטיס אחד: היסטוריית תורים וטיפולים, פרטי קשר, רשימות וקמפיינים, ומעקב חובות עם תזכורות תשלום.
אפשרויות שתוכלו להגדיר
- רשימות וקבוצות לקוחות לפי כל קריטריון
- שליחת קמפיין SMS / WhatsApp / אימייל בלחיצה
- מעקב חובות והגבלת הזמנה ללקוח עם חוב פתוח
- בקשת ביקורת אוטומטית אחרי טיפול
גבייה
תשלומים, חשבוניות וקבלות
שולחים בקשת תשלום בוואטסאפ או SMS, או מחייבים בדלפק — דרך חשבון הסליקה שלכם. כשהתשלום נקלט, הקבלה יוצאת לבד.
אפשרויות שתוכלו להגדיר
- סליקה דרך חשבון קיים: Grow (משולם — בדפי תשלום מוגדרים מראש), SUMIT או Cardcom
- חשבונית או קבלה אוטומטית דרך SUMIT או חשבונית ירוקה (Morning)
- המסמך נשלח ללקוח בקישור מאובטח — בלי כפל מסמכים
- הכסף עובר ישירות אליכם, בלי עמלות מתווך
רפואי
תיק טיפולים ומלאי
כל טיפול נרשם אוטומטית לתיק חתום, והחומרים מנוכים מהמלאי. מעקב ברמת הבקבוק עם סריאל, מנה ותפוגה.
אפשרויות שתוכלו להגדיר
- מדידה לפי יחידות (U), מ"ל או כמות
- מספר סריאל, מנה, יצרן ותאריך תפוגה לכל בקבוק
- ניכוי אוטומטי מהמלאי בכל טיפול
- התרעה על מלאי נמוך ותפוגה מתקרבת
טפסים
טפסי הסכמה והחתמה דיגיטלית
בונים טופס הסכמה או הצהרת בריאות, שולחים קישור ללקוח, והוא חותם מהנייד לפני התור. הטופס נשמר בתיק.
אפשרויות שתוכלו להגדיר
- בונה טפסים עם כל שדה: טקסט, כן/לא, תאריך, חתימה
- שליחה בקישור ב-WhatsApp, SMS או אימייל
- טופס שנדרש אוטומטית לפי סוג השירות
- כמה טפסים בחתימה אחת, נשמרים בתיק הלקוח