עדכון אחרון: אפריל 2026
ClinicHub (להלן: "הפלטפורמה") מספקת מערכת לניהול קליניקות, כולל קביעת תורים, ניהול לקוחות, מלאי וטיפולים. השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן.
הפלטפורמה מאפשרת לבעלי קליניקות לנהל את עסקם, ולמטופלים לקבוע תורים באופן מקוון. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, לעדכן או להפסיק כל חלק מהשירות בכל עת.
בעת ההרשמה הנך מתחייב/ת למסור פרטים מדויקים ועדכניים. הינך אחראי/ת לשמירת סיסמתך ולכל פעילות המתבצעת תחת חשבונך. יש להודיענו מיידית על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונך.
קביעת תור מהווה התחייבות להגיע. ביטול תור יש לבצע לפחות 24 שעות מראש (בהתאם למדיניות נותן השירות). ClinicHub אינה אחראית לאיכות השירות הרפואי הניתן על ידי נותני השירות.
בשימוש בפלטפורמה אתה/י מסכים/מת לקבל הודעות מסוגים שונים. להלן הבחנה המפורשת בין סוגי ההודעות:
הודעות שירות חיוניות — לא ניתנות לביטול
ההודעות הבאות הן חלק בלתי-נפרד משירות הפלטפורמה. אין אפשרות לבטל אותן, אף אם בחרת/י לבטל הודעות פרסומיות:
הודעות פרסומיות — ניתנות לביטול
הודעות הבאות נשלחות אך ורק בהסכמתך/י המפורשת, וניתן לבטל אותן בכל עת:
כיצד לבטל: דרך קישור הנתשבות בכל הודעה פרסומית, בהגדרות החשבון, או בפנייה מיילית info@clinichub.co.il.
ביטול הודעות פרסומיות אינו מבטל את הודעות השירות החיוניות. תורים שקבעת/י ימשיכו לקבל אישור, תזכורות ועדכוני סטטוס בכל העת.
בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982, סעיף 30א, ותיקונות הגנת הצרכן.
שירות ClinicHub פועל במודל מנוי חודשי או שנתי. התשלומים יבוצעו בהתאם לתוכנית שנבחרה בעת ההרשמה.
ביטול בתוך 14 יום (חלון "ביטול עסקה"):
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (סעיף 14ג), הנך רשאי/ת לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד הרכישה ולקבל החזר מלא של הסכום ששולם. לגבי מנויים מאובחנים כבעלי מוגבלויות, עולים חדשים או אוכלוסיות מוגנות — חלון הביטול הוא 120 ימים.
ביטול מנוי שנתי לאחר 14 יום:
ביטול מנוי שנתי לאחר חלון הביטול יגרור חישוב מחדש של החודשים שנוצלו לפי התעריף החודשי המלא (ללא הנחת שנתי), והחזר היתרה למשתמש תוך 3 ימי עסקים. דוגמה: מנוי שנתי ב-₪828 שבוטל לאחר 3 חודשי שימוש — יחויבו 3 × ₪99 = ₪297, החזר: ₪531.
חבילות SMS וקרדיטים:
חבילות SMS יסופקו לחשבונך תוך יום עסקים אחד מרגע אישור התשלום. קרדיטי SMS שהופעלו (נשלחו) אינם ניתנים להחזר, אולם קרדיטים שלא נוצלו יוחזרו באופן יחסי בעת ביטול המנוי.
עסקים קטנים:
עסקים המונים עד 5 עובדים נהנים מאותן זכויות ביטול כצרכן פרטי, בהתאם לתיקון לחוק הגנת הצרכן (2024).
הטבות הצטרפות (SMS ו-WhatsApp):
הטבות הצטרפות (כגון הודעות SMS ללא עלות או פטור מדמי שימוש בוואטסאפ) ניתנות כהטבה מותנית להשלמת תקופת המנוי השנתית. במקרה של ביטול המנוי לפני תום התקופה, שווי ההטבות שנוצלו בפועל ינוכה מסכום ההחזר הכספי, בהתאם למחירון המקורי בעת ההרשמה.
חישוב החזר — נעילת מחיר (Price Lock):
חישוב ההחזר הכספי יתבצע על בסיס מחירי המסלולים החודשיים כפי שהופיעו בסיכום העסקה המקורי של המשתמש. שינויים עתידיים במחירון המערכת לא ישפיעו רטרואקטיבית על חישוב החזרים עבור מנויים קיימים.
נתוני המטופלים, התורים, המלאי וכלל המידע שנוצר על ידי המרפאה שייכים למרפאה בלבד. ClinicHub משמשת כמעבד מידע (Data Processor) בהתאם להגדרות חוק הגנת הפרטיות ו-GDPR, ואינה רוכשת כל זכויות על הנתונים. עם סיום השימוש, ניתן לייצא את כלל הנתונים ולבקש מחיקתם.
אינך רשאי/ת:
כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות עיצוב, קוד, לוגו וסימני מסחר, שייכות ל-ClinicHub. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בהם ללא אישור מפורש בכתב.
ClinicHub אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש בפלטפורמה. השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ללא אחריות מכל סוג.
אנו רשאים לשנות תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בהודעה של 7 ימים מראש. המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@clinichub.co.il